暑期博物馆门票抢购难题如何解决？国家文物局强调不得采取“一刀切”措施

外地游客刘女士计划带孩子在暑期来北京旅游，却发现热门博物馆的门票难抢。她表示，尽管尝试了各种方法，一周内多次尝试抢票，却始终未能成功。无奈之下，她考虑转向“黄牛”购买门票。随着暑期来临，公众尤其是青少年群体参观博物馆的热情高涨，许多热门博物馆再度出现“一票难求”的现象，让许多家长感到困扰。

近期，国家文物局发布了《关于做好2025年暑期博物馆开放服务工作的通知》（以下简称《通知》），旨在提高博物馆开放服务质量。《通知》强调，各级文物行政部门需加强指导，合理评估场馆的承载能力，并根据实际情况实施预约参观机制，严格禁止实行“一刀切”政策。

《通知》中提到，各地博物馆应实事求是地执行参观预约制度。对于能够确保安全并具备错峰、分流条件的场馆，原则上可以取消预约限制。对于必须预约的场馆，应公布预约规则和参观须知，简化预约流程，同时保留人工窗口和电话预约等服务，以确保不同群体的参观权益。博物馆还需加强内部秩序管理，科学规划参观路线，优化参观体验环境。各地文物部门应加强社会讲解和研学服务的规范和引导，支持建立地区准入管理和监管机制，促进有序健康发展。

据悉，为响应国家文物局的通知，满足暑期游客的参观需求，部分博物馆已经取消了预约限制。例如，深圳博物馆在2025年7月1日至8月31日期间，金田路馆（历史民俗）和同心路馆（古代艺术）延长开放时间，游客无需预约即可入馆参观。太原市博物馆也自2025年7月1日起实行免预约参观，并在周末延长开放时间。